SLIDE C MIX ~3rd season

29歳。音楽と読書、仕事も恋も。

お仕事+

今日も遅番。
コンビニにごはん買いに行ったら、ランチパックのハンバーグがあったから買ってみた。
わりとおいしい(・∀・)




前の会社(結局、コールセンターなんだけど)の研修で


「もっと料金が安くなったらいいと思いませんか?」 

とか

「もっとキレイになれたらいいなと思いませんか?」


みたいな、ちょっと胡散臭い(笑)質問方法も習った気がするんだけど、これ何て言う名前だったっけ…?
オープンとかクローズは覚えてるんだけど。



1.Yes/No もしくは、 A/Bで答えられるもの
「大根は好きですか?」とか


2.お客様の考えを聞くもの
「大根のどのようなところが好きですか?」とか


3.お客様の答えを受け止めて、さらに質問するもの
「大根が好きということですが、大根をどのように食べるのが好きですか?」とか


4.お客様に想像してもらうもの
「もっとおいしい大根が食べられたらいいなと思いませんか?」とか


なんで大根なのかというと本当に研修で大根で説明されたからw
で、コンクールのスクリプトを練っています…。


てか、考えれば考えるほど制限時間をオーバーしそうだw
あれか。営業マンのトークを参考にしているせいか、コンクールのポイントとずれていきそうな予感w
まぁ、いろいろ考えてみましょう。
でも、3分って短いわー…。




仕事終わり!
どーでもいいけど、とある男性上司(チャラ男ではない)がいつもいいにおい。
質問に行ったり近くにいると「うふふ(  *´艸`)」ってなる。
まぁ、その人自身のことも好きだからっていうのもあるけど(チャラ男と同い年らしい)。

柔軟剤かなぁ。
いいにおいー。
あれだ、ぎゅーって抱きしめたくなる系のにおいだw
チャラ男もいいにおいするけどねー。
においは大切ー(о´∀`о)